Гарантии
Защита прав покупателя — наш приоритет. Мы предоставляем следующие гарантии:
- Контроль качества продукции. Каждая единица товара, будь то наша собственная продукция или ассортимент от партнёров, проходит тщательную проверку. Мы сопровождаем всю продукцию необходимыми сертификатами и документами.
- Сертификация по стандарту ISO 9001:2015 подтверждает соответствие нашим строгим требованиям к качеству и надёжности. Данный сертификат является подтверждением многоуровневой системы контроля, прозрачной организации процессов и их высокой эффективности.
- Поэтапная проверка качества осуществляется на каждом этапе производства, включая входной контроль сырья и окончательную проверку выпускаемой продукции.
- Возврат средств за продукцию с дефектами. При обнаружении заводского брака мы гарантируем полный возврат стоимости, включая доставку, либо оперативную замену товара. Для возврата средств необходимы бухгалтерские документы, подтверждающие покупку у нас.
- Точная и своевременная доставка. Благодаря эффективной логистической системе мы обеспечиваем бесперебойные и своевременные поставки строительной продукции.
Эти гарантии — наша приверженность качеству и надежности в каждом этапе сотрудничества.
Возврат
К возврату принимается товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения покупателем брака в момент отгрузки или приемки наша Компания гарантирует принять товар обратно. При этом надо понимать, что ненадлежащее качество товара определяется исходя из норм законодательства РФ, соответствия товара указанным стандартам и договоренности сторон. Товар признается некачественным в случаях:
- Несоответствия качества договору купли-продажи.
- Несоответствия образцу (описанию), оговоренному при продаже товара.
- Несоответствие первоначальной заявке от клиента.
- Несоответствия стандарту (если им предусмотрены обязательные требования к качеству).
- Непригодности для целей его непосредственного использования (если в договоре нет соответствующих указаний).
- Непригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору.
Производители
Мы сотрудничаем исключительно с проверенными и надежными поставщиками, чтобы гарантировать высокое качество каждой поставляемой продукции.
